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Política de Devolución

 

 

📄 Políticas de cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

 

 

En CasaJardin Shop queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, trabajamos bajo lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de Argentina, garantizando tus derechos como cliente.

 

 

 

🛍️ Derecho de arrepentimiento (Compras online)

 

 

De acuerdo con la normativa vigente, si realizaste una compra online, tenés derecho a cancelar la operación sin necesidad de justificar el motivo dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.

 

Para ejercer este derecho:

 

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

  • Debés comunicarte dentro del plazo indicado.

 

 

Una vez aprobada la devolución:

 

  • Se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado.

 

 

 

 

🔁 Cambios de productos

 

 

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

 

Condiciones:

 

  • El producto debe estar sin uso, completo y en su packaging original.

  • Sujeto a disponibilidad de stock.

 

 

 

 

💸 Devoluciones

 

 

En caso de devolución:

 

  • El reintegro se realizará por el mismo medio de pago.

  • El plazo del reintegro puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.

 

 

 

 

🚚 Costos de envío

 

 

  • Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.

  • Excepto en casos de productos con fallas o errores en el envío, donde CasaJardin Shop se hará cargo.

 

 

 

 

⚠️ Productos con fallas o errores

 

 

Si recibiste un producto con defecto o distinto al comprado:

 

  • Debés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido.

  • Nos haremos cargo del cambio o devolución sin costo adicional.

 

 

 

 

📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

 

 

Para iniciar el proceso, escribinos a:

 

📧 [email protected]

 

Incluí:

 

  • Número de pedido

  • Nombre y apellido

  • Motivo del cambio o devolución

  • Fotos del producto (en caso de falla)

 

 

Te responderemos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

 

 

 

⚖️ Información legal importante

 

 

  • Todas las compras realizadas en esta tienda están protegidas por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240.

  • El derecho de arrepentimiento aplica exclusivamente a compras realizadas a distancia (online).

  • El cliente deberá poner el producto a disposición del vendedor para concretar la devolución.

 

 

 

 

🤝 Nuestro compromiso

 

 

En CasaJardin Shop buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia confiable. Si tenés cualquier duda antes o después de tu compra, estamos para ayudarte.